银川9月10日电 (记者 李佩珊)记者10日从宁夏银川市综治中心获悉，银川市各地目前已全面推行“一案一码”矛盾纠纷处理模式，依托“塞上枫桥”基层法治工作平台，为每件矛盾纠纷赋予唯一编码，让群众办事更省心，部门处置更高效。
据悉，“一案一码”即对群众线下反映或村(社区)排查的每起矛盾纠纷，都进行统一登记并赋予唯一“身份编码”。该编码是纠纷的“电子档案袋”，贯穿处理全流程——工作人员能通过编码实时掌握纠纷的来源、当前环节，群众则可凭编码查询受理告知、分流转办、调解化解、督办落实、结果反馈等所有节点信息，真正做到“全程可追溯、每步皆留痕”。
对群众而言，“一案一码”的便利看得见、摸得着。想知道纠纷处理到哪一步，查编码就能实时掌握最新动态；担心处理过程不透明，唯一编码让每个环节都有据可查，来源去向清晰明了；怕权益得不到保障，流程跟踪和痕迹留存为监督提供依据，推动问题切实解决；不想反复奔波，凭编码就能查信息，省时又省力。
与此同时，在流程流转上，统一编码打破信息碎片化壁垒，避免“踢皮球”“流程空转”，让纠纷快速进入处理环节；在动态追踪上，依托信息化平台，编码能实时定位纠纷处置进度，一旦停滞可立即明确责任、督办解决，缩短化解周期；在资源调配中，通过编码关联的纠纷类型、区域、复杂程度等数据，可精准调配调解力量，避免资源浪费；在监督复盘时，全程留痕让问题排查更高效，数据汇总还能为流程优化提供依据；面对跨部门纠纷，编码更成了“通用语言”，打破信息壁垒，推动协作从“被动配合”变“主动衔接”。这个贴合群众需求的便民举措，将让矛盾纠纷化解得更快、更透明、更贴心。(完) 【编辑:张令旗】
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